Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados na Auto Offer é a Moki Motors. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, LGPD).

Dados que coletamos

Informados por você no cadastro

• Lojista: CNPJ, inscrição estadual, razão social, atividade econômica (CNAE), quadro de sócios e nome do responsável.
• Pessoa física: nome completo e CPF.
• Todos: e-mail, celular com WhatsApp, endereço (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e UF) e senha. A senha é guardada de forma cifrada; nem a equipe consegue lê-la.

Documentos enviados para a aprovação do cadastro

• Lojista: CNH de cada sócio, comprovante de endereço da empresa, cartão CNPJ e contrato social.
• Pessoa física: CNH, comprovante de endereço e uma selfie tirada na hora pela câmera do aparelho.

A câmera só é usada quando você toca em "Abrir câmera" ou "Tirar selfie", e apenas a foto que você confirma é enviada.

Gerados pelo uso da plataforma

• Lances, compras, pagamentos e retiradas, com data e hora, e os comprovantes de TED que você anexa (que mostram dados da sua conta bancária).
• Veículos favoritados e notificações recebidas.
• Endereço IP e horário de acesso, de cada lance e das tentativas de login.

Obtidos de fontes públicas

No cadastro de lojista, consultamos os dados públicos do CNPJ na base da Receita Federal para conferir a razão social e a atividade da empresa.

A selfie e a foto da CNH servem para a equipe conferir, visualmente, que quem criou a conta é o titular do documento. Não fazemos reconhecimento facial automatizado nem usamos essas imagens para outro fim. Não coletamos dados sobre origem racial, saúde, religião ou opinião política. Documentos para a transferência do veículo são pedidos depois de uma compra, pela equipe do vendedor.

Para que usamos

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros nem tomamos decisões sobre você apenas de forma automatizada: a aprovação do cadastro é feita por uma pessoa da equipe.

Com quem compartilhamos

• Vendedor do veículo: a Moki Motors ou a loja parceira que anunciou vê, nos lances das próprias ofertas, seu nome, tipo de conta e cidade. Se você comprar, ela recebe também documento, e-mail e celular para combinar pagamento, documentação e retirada.
• Outros compradores: no histórico de lances aparece apenas um apelido anônimo, diferente em cada oferta.
• Prestadores de serviço: hospedagem do site e do banco de dados, consulta pública de CNPJ e de CEP (BrasilAPI) e, quando ativado, serviço de envio de mensagens por WhatsApp. Eles tratam os dados apenas para prestar o serviço.
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal, como Receita Federal e Detran.

As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço IP do seu navegador ao abrir as páginas, como em qualquer site que usa esse serviço.

Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o necessário para o site funcionar:

• um cookie de sessão, que mantém você conectado e protege os formulários contra envios falsos. Ele é apagado quando você sai ou fecha a sessão;
• uma preferência no navegador que lembra se você prefere a vitrine em cartões ou em tabela.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto ela estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos o que não for necessário guardar por lei.
• Documentos e selfie do cadastro: enquanto a conta existir. Arquivos recusados ou substituídos podem ser apagados por você mesmo enquanto o cadastro está em análise.
• Lances, compras e documentos de venda: pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor, em geral 5 anos depois da venda.
• Registros de acesso (IP, data e hora): por no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Segurança

Senhas são guardadas com cifra de mão única, os documentos do cadastro ficam em uma área sem acesso pela internet e só a equipe administrativa da Moki Motors consegue abri-los (lojas parceiras não têm acesso), o login tem limite de tentativas, os formulários são protegidos contra envios forjados e o acesso ao painel é restrito à equipe e aos parceiros, cada parceiro vendo só as próprias vendas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco relevante a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para atendimento, a equipe administrativa pode acessar a sua conta e agir nela a seu pedido; cada acesso e cada ação ficam registrados com o nome de quem acessou. Proteja também a sua conta: use uma senha que você não usa em outros sites e não a compartilhe.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• exclusão da conta e dos dados, respeitados os prazos legais de guarda da seção anterior;
• revisão de decisões e oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.

Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à ANPD.

Como falar sobre seus dados

Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais podem ser feitos pelos canais da página de contato. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o serviço mudar, por exemplo com o envio de avisos pelo WhatsApp. A data da versão em vigor fica no topo da página e, se a mudança for relevante, avisamos pelas notificações da sua conta.

Veja também os termos de uso.